PAW überzeugt mit Service im Markt
Vor allem technische Beratungen und Erstinbetriebnahmen
Das Unternehmen PAW aus Hameln bietet seinem Kundenkreis im Tagesgeschäft bestmögliche Unterstützung und setzt daher auf ein umfangreiches Serviceangebot. Neben vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Planungsunterstützungen punktet der Hersteller vor allem mit technischen Beratungen, aber auch mit Erstinbetriebnahmen.
PAW liefert seit über 50 Jahren als Qualitätshersteller hochwertige Heizungs- und Solarthermie-Armaturen. Das Kerngeschäft der Produktion wird von einem umfänglichen Servicegedanken begleitet. Für Marktpartner bedeutet das eine ganzheitliche Betreuung – von der Planung bis zum After-Sale-Service durch diplomierte Produktmanager. Direkt vor Ort steht daher immer ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Ein entsprechendes Anfrageformular auf der Webseite von PAW vereinfacht die Kontaktaufnahme. Selbstverständlich ist der Kontakt auch während der Geschäftszeiten jederzeit telefonisch möglich – sowohl mit dem Vertrieb als auch mit dem technischen Service.
Damit auf Fragen zu einem Produkt schnellstmöglich reagiert werden kann, werden sämtliche Artikel mit Seriennummern ausgestattet, die eine Rückverfolgbarkeit gewährleisten. Somit ist es dem Technischen Support möglich, Zugriff auf alle relevanten Daten, wie z.B. die Produktionsstückliste und das Lieferdatum, zu erhalten. Das sind wertvolle Informationen, um schnell und unkompliziert für adäquaten Ersatz sorgen zu können. Auf PAW-Armaturen gilt im Übrigen eine Garantie von 5 Jahren.
Für PAW steht neben der Produktqualität auch der Service im Vordergrund. Dazu gehört nicht nur die Unterstützung vor Ort, sondern ein umfangreiches Angebot.
Um das Informationsangebot abzurunden, bietet der Hersteller auf seiner Homepage Anleitungen und technische Unterlagen an. Interessierte finden zu jedem Produkt die passende Broschüre und die technischen Daten. Auch Produkt- und Montagevideos stehen auf der Homepage sowie auf dem eigenen PAW-YouTube-Channel für eine Vielzahl an Lösungen bereit. Überdies finden sich im Bereich Glossar von A bis Z die Erklärungen wichtiger Begriffe aus dem Bereich Heizung und Solarthermie, wie Absorber, Radiator oder Wärmesenke. Hier lohnt sich der Blick nicht nur für den Lehrling.